KymiRing Triple sai hyvät arvosanat kilpailuradasta ja tapahtuma-alueesta
Historian ensimmäinen KymiRing Triple, joka järjestettiin heinäkuun viimeisenä viikonloppuna, sai palautekyselyssä parhaat arvosanat kilpailuradan toimivuudesta ja tapahtuma-alueen fasiliteeteista. Kehitettävää nähtiin tapahatuman aikataulutuksessa sekä viestinnän ja markkinoinnin sektoreilla. Asiakaskokemus (NPS suosittelu) nousi kohtaan 8,3 (1-10).
Kuva: Kuvauspalvelu MerjAri
KymiRing Triplen tapahtuma-alustana toimi Iitin moottorirata KymiRing. Tapahtuman lajit poikkesivat tapahtuma-alueella totutusta, kun eri lajeissa liikuttiin ”kauramoottorin” avulla. Palautekyselyssä kilpailuradan toimivuus keräsi hyvät arvosanat, keskiarvona 4,6 (asteikko 1-5). Myös alueen toimivuus ja fasiliteetit arvioitiin 4,1 arvoisiksi.
Huoltopisteiden toimivuus sai arvosanaksi 3,6 ja tapahtuma-alueen palvelut 3,4. Alueen opastusta, mm. suihkutilojen osalta tulee kehittää. Lisäksi tulevaisuudessa tulee panostaa palveluihin ja tapahtumallisuuteen (ravintola-, kahvila- ja myyntipisteet) ensimmäistä tapahtumaa enemmän.
Hyvä henki, uniikkius ja rata nostettiin esille – kehitettävää viestinnässä ja aikataulutuksessa
Sanallisissa arvioissa erinomaisiksi luokiteltiin tapahtumassa ollut hyvä henki ja palvelualttius sekä tapahtuman uniikkius kolmen kestävyyslajin tapahtumana moottoriradalla. Tapahtumalle toivottiin jatkoa ja suurempaa osallistujajoukkoa mm. panostamalla viestintään ja markkinointiin.
Kehitettävää löytyi myös aikataulutuksessa ja järjestäjien osalta olikin jäänyt huomiotta ilmoittaa maalinsulkeutumisaika rullahiihtomaratonin osalta.
Kokonaisuudessaan uusi tapahtuma sai positiivisen vastaanoton ja sille toivottiin jatkoa. Paluuhalukkuus tapahtumaan nousi 8,1 ja suosittelupisteet 8,3 (NPS).
“Tapahtuma toimi hyvin. Fasiliteetit olivat timanttia, nyt vaan mukaan enemmän porukkaa mainostuksella!”
